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产品上市之后,如何「护盘」

产品上市不是终点,供需管理、价格管理和竞争应对才决定市场能否稳住节奏。

Go-to-MarketProduct

在团队无数个磨合和深夜“吵架”之后,一款新产品终于上市了,光鲜亮丽的发布会、媒体宣发、第一批货虽然历经波折,但总算跌跌撞撞发出。

然后,可能很多人会松一口气,但其实真正考验才刚开始,上市后的"护盘”也是真功夫,否则价格很容易会倒挂,渠道会窜货,库存会积压,也就是所谓的“崩盘”,导致前期所有投入付诸东流。

上市后的哪些关键动作,要做细致的有:供需管理、价格管理、竞争应对。每一个里面又都是学问。

第一个,供需管理

这个是每个操盘团队都在做的,也很容易理解,但想做好却没那么容易。
难在这是一个闭环,而不是单点突破。譬如销售预测准不准,库存水位合不合理,控货节奏有没有把住,再到最后的销售结果。销售结果是自然发生的,而不是被动等待就能达成的。

“胜可知而不可为”。

货一多,渠道为了回笼资金就会砸价,价格体系一夜之间就崩了。
货少了呢?眼看着需求和机会点在那里,但是由于供不上而白白损失营业收入,且给竞品可乘之机。

明火煮饭的道理也很简单,火大了糊锅,火小了夹生。
道理都懂,但第一次煮饭或者轮到自己掌勺的时候,分寸感不好拿捏。
需要练习、经验,也需要有老师傅带着。

第二个,价格管理

价格管理和供需管理一样,每个团队都在做,但效果差距很大。
难在价格不是一个静态指标,而是需要随着产品生命周期不断调整的动态变量。什么时候降价、降多少、怎么降,这些决策串联起来,就是一条价格演进曲线。

降价的时机和幅度,直接影响渠道利润空间和用户购买意愿。
降太早,渠道手里还有库存,你这边一降价,他那边就产生价差亏损。渠道赚不到钱,推你产品的意愿就会下降。
降太晚,竞品已经把价格打下来了,用户被抢走,你再降也很难把用户拉回来。

所以价格管理需要提前规划。哪个阶段保利润,哪个阶段抢份额,哪个阶段清库存,都要有价格演进的路线图。

当然,规划不是僵化的,遇到市场波动要灵活调整。而且所谓的“调整”,是一个系统工程,不是某个领域的调整。比如销售团队说要减少预测,接下来就要供应链、经管都随之而动,站在整个公司视角重新全盘规划,而不是随意增减。

最怕的不是降价,是“不知道为什么降”,也不知道“降了之后要换来啥”。

第三个,竞争应对

竞争应对往往是团队最紧张的时候,对手随时可能出牌,被动应对就容易乱了阵脚。

两个最常见的场景。

场景一:竞品突然降价

第一时间肯定会紧张,但越紧张越需要冷静判断。
跟不跟,取决于你的产品力和品牌力。
如果品牌建设的足够厚,则不需要跟,跟了反而会砸掉好不容易建立的品牌;
如果产品竞争力够强,可以不跟,用产品价值守住价格阵地;
如果产品同质化,用户迁移的成本很低,就需要回应。

回应的方式也不止全面降价这一种。选择节假日窗口做短期促销,或者用高感知低成本的配件做让利,都能给渠道支持,同时不伤主品价格体系。
关键是以我为主,而不是被动跟牌。即便是竞争对手调价,也要找到自己的节奏、目标。

场景二:竞品发布新品,声量很大

这时候去硬拼媒体资源不是好选择。新品的媒体热度从筹备到爆发再到消退,有清晰的周期。等他高峰期过去,再打出自己的营销活动。多波次持续运营,效果比一波流要好。

竞争应对的核心不是每次都要赢,而是不因为一次误判打乱全局节奏。

方法都不复杂,难在执行。

维护市场稳定,需要供需、价格、竞争三条线协同配合。单点做好是不够的,关键是形成节奏、形成闭环。这考验的是日常的操盘习惯,比如是否周度看销售数据,是否紧密关注竞品动态,是否对库存情况了然于心。
这些动作单个看都不难,难在持续做、系统做。

“胜可知而不可为”,“先胜而后战”。